Foire Aux Questions
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Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison standard varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, nous proposons une politique de retour de 30 jours. L'article doit être dans son emballage d'origine et non utilisé pour être éligible à un remboursement complet.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur notre site via la page 'Suivi de commande'.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant votre achat. Passé ce délai, la commande est généralement déjà en cours de traitement.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de satisfaction. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez notre service client pour un remplacement immédiat.